아마존닷컴

최근에 아마존 직구를 통해 구매한 물건을 반품할 일이 없어 몰랐는데 다른 회원분들의 반품 과정을 보다 보니 예전에 제가 경험한 반품 과정과는 많이 달라졌더군요. 재작년까지만 해도 별도의 Return Label이 없어 직접 EMS나 UPS를 통해 물건을 보내고 배송비를 같이 환불받는 식으로 반품이 진행되었는데 이젠 아마존에서 DHL 선불 라벨을 제공하여 픽업 서비스나 DHL 대리점에 직접 접수할 수 있게 되었네요. 제품을 반품 신청하게 되면 제품의 상태/ 반품 사유에 따라 옵션을 제공해줍니다. 손상된 제품을 반환하는 조건으로 같은 제품 선출고 혹은 아마존 기프트 벨런스로 환불 그리고 결제했던 카드로 환불 등의 옵션입니다. 그리고 반품/교환을 결정하게 되면 DHL Drop-Off/ DHL Pickup / I..