녹차빙수의 이야기

2019년 2월 22일 RR 등기 (항공 등기, 소형포장물)로 보낸 WD RMA 제품이 03월 14일에 출고되어 오늘 도착하였습니다.

발송되었다는 관련 메일은 도착하지 않았는데 소리소문없이 잘 도착했네요.


EMS가 아닌 항공 소형등기로 보내서 세관 관련 통관 지연이 있었습니다.

다행히 WD 고객지원센터에 연락해서 지원요청을 받은 터라 잘 처리되었네요.


상품 포장은 매우 깔끔하게 도착하였으며 FedEx로 발송됩니다.

발송일로부터 도착까지는 한 5일 정도 소요되었으며 리버피시 제품으로 대체 발송되었습니다.


~ 베트남 RMA 발송 기록 ~

2019.02.22 - 지역 우체국 접수

2019.02.23 - 국제우편물류센터 도착

2019.02.26 - MH067 항공편 발송 인계

2019.03.02 - 베트남 교환국 도착 / Held by Customs 상태로 계류

2019.03.09 - WD Support를 통해 세관 통관 지연 확인 요청

2019.03.11 - 베트남 WD로부터 주중 입고 안내받음

2019.03.13 - 베트남 배달 완료

2019.03.14 - WD 상품 도착 확인 (발송)

2019.03.20 - RMA 하드 도착